Warunki świadczenia usług
REGULAMIN ZAKUPÓW I KORZYSTANIA Z PORTALU THEDRESSCODE.PL
§1 INFORMACJE O SPRZEDAJĄCYM
Sprzedaż towarów na portalu thedresscode.pl jest realizowana przez: THE DRESS CODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 11A, 00-549 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS:0001201660, NIP:7011283695, REGON:543073547, zwaną dalej: „Sprzedającym” lub „Usługodawcą”.
Kontakt ze Sprzedającym jest możliwy:
-
telefonicznie, pod numerem telefonu: 576 483 231
-
mailowo, pod adresem e-mail: info@thedresscode.pl
-
pocztą tradycyjną, pod adresem: ul. Piękna 11A, 00-549 Warszawa
§2 DEFINICJE
-
Bon Podarunkowy – dokument w formie elektronicznej lub papierowej typu pre-paid, stanowiący odpowiednik gotówki, wystawiany na okaziciela, umożliwiający dokonywanie zakupu Produktów z aktualnej oferty Sprzedającego. Okres ważności wskazany jest na Bonie Podarunkowym.
-
Dane Logowania – Login i Hasło.
-
Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
-
Dostawa – usługa transportu w miejsce wskazane przez Kupującego wykonywana przez podmiot trzeci, tj. przewoźnika.
-
Formularz Rejestracji – interaktywny Formularz umożliwiający dokonanie rejestracji Konta.
-
Formularz Zwrotu – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, który Kupujący może wypełnić i przesłać drogą elektroniczną na adres: info@thedresscode.pl lub dołączyć w wersji papierowej do odsyłanej przesyłki.
-
Formularz Zamówienia – interaktywny Formularz umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy.
-
Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych ustalony przez Użytkownika, niezbędny do uzyskania dostępu do Konta.
-
Kod Rabatowy – kod udostępniany przez Sprzedającego, uprawniający do obniżenia ceny Zamówienia.
-
Konsument – 1) osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą; 2) osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego.
-
Konto – indywidualne konto Uczestnika, na którym zapisywane są informacje o działaniach i aktywnościach.
-
Koszyk – element funkcjonalny Sklepu umożliwiający wybór Produktów.
-
Kupujący / Użytkownik / Usługobiorca – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
-
Login – adres e-mail podany podczas rejestracji.
-
Newsletter – bezpłatna usługa dostarczania treści drogą elektroniczną (sms/e-mail/WhatsApp).
-
Pliki Cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
-
Polityka Prywatności – dokument dotyczący przetwarzania danych osobowych dostępny na stronie thedresscode.pl.
-
Potwierdzenie Przystąpienia do Realizacji Zamówienia – wiadomość e-mail potwierdzająca, że Zamówienie zostało przyjęte do realizacji, co jest tożsame z zawarciem Umowy Sprzedaży.
-
Produkt – Towar, Usługa, Dostawa Towaru lub Bon Podarunkowy.
-
Promocja – czasowe obniżenie ceny Produktu lub przyznanie innej korzyści.
-
Regulamin – niniejszy dokument.
-
Sklep Internetowy – platforma teleinformatyczna dostępna pod adresem thedresscode.pl.
-
Towar – rzecz ruchoma (sukienka) znajdująca się w ofercie Sklepu.
-
Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Kupującym a Sprzedającym.
-
Własność Intelektualna – prawa autorskie do treści, zdjęć i projektów sukienek The Dress Code.
-
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego dotyczące zakupu Produktów.
§3 POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki sprzedaży Produktów oraz prawa i obowiązki stron.
-
Sklep thedresscode.pl prezentuje Produkty wraz z cenami, co stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
-
Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na indywidualne ustawienia monitora, rzeczywisty odcień sukienki może nieznacznie odbiegać od widocznego na ekranie.
-
Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż detaliczną. Zabrania się zakupu Towarów w celu ich dalszej odsprzedaży.
-
Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski i Unii Europejskiej.
§4 KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
-
Wymagania techniczne: urządzenie z internetem, przeglądarka z obsługą JavaScript i Cookies.
-
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz ingerowanie w systemy techniczne Sklepu.
-
Korzystanie ze Sklepu możliwe jest jako „Gość” lub poprzez zarejestrowane Konto.
-
Usługi świadczone drogą elektroniczną (Konto, Newsletter, Formularze) są nieodpłatne.
-
Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto bez podania przyczyny.
§5 NEWSLETTER
-
Usługa Newslettera polega na przesyłaniu informacji o nowościach (dropach) i promocjach.
-
Użytkownik może zrezygnować z Newslettera w każdym czasie poprzez link w wiadomości lub kontakt e-mail.
§6 PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA (MODEL DROP)
-
Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, wypełnia Formularz Zamówienia i klika „Zapłać teraz” (lub równoważny przycisk).
-
UWAGA: W przypadku "dropów" o ograniczonej liczbie sztuk, samo dodanie produktu do Koszyka nie rezerwuje Towaru.
-
Sklep może odmówić realizacji zamówienia nieopłaconego lub złożonego w celu odsprzedaży.
§ 7 PRE-ORDER (PRZEDSPRZEDAŻ)
-
Sprzedający może umożliwić zakup wybranych Produktów (np. dodatkowych sztuk lub niestandardowych rozmiarów) w formule Pre-order.
-
Produkty objęte przedsprzedażą są wyraźnie oznaczone w Sklepie Internetowym informacją „Pre-order” lub „Przedsprzedaż”.
-
Termin realizacji: W przypadku zamówień typu Pre-order, czas oczekiwania na wysyłkę Produktu jest wydłużony i wynosi do 14 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że w opisie konkretnego Produktu wskazano inny termin.
-
Jeśli zamówienie obejmuje zarówno Produkty dostępne od ręki, jak i Produkty typu Pre-order, wysyłka całego zamówienia następuje po skompletowaniu wszystkich elementów (czyli w terminie właściwym dla Pre-orderu), chyba że strony ustalą inaczej.
§8 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
-
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie wpływu zamówienia.
-
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie doręczenia Kupującemu Potwierdzenia Przystąpienia do Realizacji Zamówienia.
-
W przypadku braku towaru (np. wyprzedanie dropu przed zaksięgowaniem płatności), Sprzedawca niezwłocznie zwraca środki.
§9 CENY PRODUKTÓW ORAZ FORMY PŁATNOŚCI
-
Walutą rozliczeniową jest PLN. Ceny są cenami brutto (z VAT).
-
Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
-
Formy płatności: Przelewy24.
-
W przypadku braku wpłaty w terminie 1 godziny, Zamówienie zostaje anulowane (aby umożliwić zakup innym Klientkom czekającym na drop).
§10 FORMA DOSTAWY
-
Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską InPost.
-
Termin dostawy wynosi zazwyczaj do 2 dni roboczych.
-
Sprzedawca informuje o nadaniu przesyłki drogą mailową.
§ 11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
-
Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia:
-
w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie,
-
w przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Towarów dostarczanych oddzielnie – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła w posiadanie ostatni z Towarów.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, Konsument składa Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży w jeden ze wskazanych sposobów:
-
drogą mailową na adres: info@thedresscode.pl,
-
drogą poczty tradycyjnej na adres siedziby Sprzedającego wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
-
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
-
Zasady weryfikacji stanu Towaru i plomby materiałowe:
-
Sprzedający informuje, iż ze względu na charakter Produktów (odzież premium z limitowanych dropów), każdy Towar zostaje dostarczony do Kupującego z nienaruszoną plombą materiałową.
-
Plomba materiałowa stanowi integralną część Produktu w stanie nowym i pełnowartościowym. Zostaje ona umieszczona w sposób, który umożliwia przymierzenie Produktu i sprawdzenie jego cech, lecz jej zerwanie lub usunięcie stanowi wyraźny dowód na korzystanie z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
-
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu:
-
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
-
W przypadku zwrotu Towaru z usuniętą, zerwaną lub uszkodzoną plombą materiałową, Sprzedający zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o koszt utraty wartości towaru.
-
Ze względu na specyfikę modelu sprzedaży „drop” oraz charakter oferowanych sukienek, usunięcie plomby uniemożliwia Sprzedającemu ponowną sprzedaż Produktu jako towaru pełnowartościowego. W takim przypadku zmniejszenie wartości Produktu może zostać określone przez Sprzedającego na poziomie do 100% wartości ceny sprzedaży, co skutkować będzie brakiem zwrotu płatności na rzecz Konsumenta.
-
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, Sprzedający zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), z zastrzeżeniem ust. 5 i 7.
-
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktów z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu ich odesłania.
-
Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkty Sprzedającemu nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu, na adres: ul. Piękna 11A, 00-549 Warszawa. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
-
Produkty zwracane przez Konsumenta powinny znajdować się w stanie umożliwiającym ich dalszą sprzedaż, w szczególności nie powinny nosić śladów użytkowania (np. zapach perfum, ślady makijażu, zabrudzenia, uszkodzenia materiału).
-
Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia, jednak może mieć wpływ na ocenę zmniejszenia wartości Towaru w przypadku jego uszkodzenia podczas transportu zwrotnego.
§ 12 REKLAMACJA
-
Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa (ustawa o prawach konsumenta).
-
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, w szczególności w zakresie jego opisu, rodzaju, ilości, kompletności lub posiada wady czy uszkodzenia, Kupujący może żądać:
-
naprawy Produktu (usunięcia wady),
-
wymiany Produktu na nowy.
-
Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres poczty elektronicznej: info@thedresscode.pl.
-
Kupujący zobowiązany jest udostępnić Sprzedającemu Produkt podlegający naprawie lub wymianie.
-
Konsument zobowiązany jest dostarczyć objęte Reklamacją Produkty na adres: ul. Piękna 11A, 00-549 Warszawa. Bezpośrednie koszty dostarczenia objętego reklamacją Produktu ponosi Konsument (z zastrzeżeniem ust. 8).
-
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego, opis niezgodności Produktu oraz żądanie Kupującego. Jeśli dane są niekompletne, Kupujący musi je uzupełnić na wezwanie Sprzedającego.
-
Brak ustosunkowania się przez Sprzedającego do reklamacji w terminie 14 dni oznacza jej uznanie za zasadną.
-
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji (uznania wady), Kupujący otrzyma zwrot należności za Produkt (jeśli naprawa/wymiana nie były możliwe) oraz zwrot udokumentowanych, celowych kosztów wysłania wadliwego Produktu do Sprzedającego.
-
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Kupujący otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji, a Produkt zostanie odesłany na adres Kupującego na jego koszt.
-
Ochrona Sprzedającego: Sprzedający może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Kupującego (np. wymiana), jeżeli doprowadzenie do zgodności w ten sposób jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego. W takim przypadku Sprzedający może zaproponować inny sposób (np. naprawę).
-
Kupujący może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu gotówki) tylko w sytuacjach określonych w ustawie, m.in. gdy Sprzedający odmówił naprawy/wymiany lub gdy brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy.
-
Weryfikacja rzeczoznawcy: W przypadku sporu, Sprzedający za zgodą Kupującego może przekazać Towar do niezależnego rzeczoznawcy celem uzyskania opinii. Jeżeli opinia rzeczoznawcy potwierdzi pierwotne stanowisko Sprzedającego (np. stwierdzi, że uszkodzenie mechaniczne powstało z winy Klientki), Kupujący może zostać obciążony kosztami sporządzenia tej opinii.
-
W przypadku uznania reklamacji, wszelkie koszty związane z jej realizacją, w tym koszty ponownej wysyłki Produktu do Klienta, ponosi Sprzedający.
§13 ZASADY OCHRONY DANYCH
Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie thedresscode.pl.
§ 14 ZMIANA REGULAMINU
-
Sprzedający ma prawo do modyfikowania Regulaminu w szczególności z ważnych przyczyn.
-
Ważną przyczyną zmiany Regulaminu w rozumieniu ust. 1 powyżej jest w szczególności:
-
zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni stosowanej przez uprawnione organy, mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu i skutkująca koniecznością jego dostosowania do takiej zmiany przepisów lub ich wykładni,
-
wydanie orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej, mającego bezpośredni wpływ na treść Regulaminu i skutkującego koniecznością jego zmiany w celu dostosowania do takiego orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu,
-
wprowadzenie nowych funkcjonalności Sklepu, dodatkowych usług lub możliwości uzyskiwania Punktów/rabatów,
-
zapobieganie naruszeniom Regulaminu lub przeciwdziałanie nadużyciom (np. blokowanie nieuczciwych kont),
-
usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu,
-
zmiana w zakresie procesu przystępowania Użytkowników do Konta lub Programów lojalnościowych,
-
rozszerzenie oferty na nowe platformy komunikacji lub sprzedaży,
-
zmiany w zakresie nazw, adresów lub danych firmowych wskazanych w treści Regulaminu,
-
zmiana strategii handlowej, marketingowej lub logistycznej Sprzedającego (np. zmiana przewoźników, metod płatności, czasu realizacji dropów).
-
Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo publikowana w Sklepie Internetowym oraz udostępniana w sposób umożliwiający jej pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
-
W przypadku Użytkowników posiadających Konto, informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie przekazana drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w celu umożliwienia zapoznania się z jej treścią.
-
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie terminu, o którym mowa w ust. 4.
-
Korzystanie przez Klienta z usług Sklepu Internetowego (w tym złożenie nowego Zamówienia) po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
-
Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia ich w życie. Do zamówień złożonych przed tą datą stosuje się Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez Użytkownika w chwili złożenia zamówienia.
§ 15 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
-
Wszelkie elementy składające się na Sklep Internetowy thedresscode.pl, w tym w szczególności: treści tekstowe, materiały, grafiki, autorskie zdjęcia Produktów, znaki towarowe, oznaczenia marki, układ graficzny (layout) oraz inne elementy wizualne i funkcjonalne, stanowią Własność Intelektualną Sprzedającego lub podmiotów trzecich, które udzieliły Sprzedającemu stosownych licencji lub zgód na ich wykorzystanie.
-
Użytkownicy zobowiązują się nie usuwać, nie modyfikować, nie zasłaniać ani w żaden inny sposób nie ingerować w:
-
oznaczenia praw autorskich, praw własności przemysłowej lub inne oznaczenia prawne (w szczególności symbole ©, ®, ™),
-
techniczne zabezpieczenia lub oznaczenia identyfikacyjne Własności Intelektualnej, w tym w szczególności znaki wodne lub inne rozwiązania techniczne służące ochronie Własności Intelektualnej na zdjęciach Produktów.
-
Korzystanie z Własności Intelektualnej przez Użytkowników jest dozwolone wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego (przeglądanie oferty, dokonanie zakupu), zgodnie z jego przeznaczeniem oraz postanowieniami Regulaminu, i ma charakter wyłącznie niekomercyjny.
-
Regulamin nie stanowi podstawy do przeniesienia na Użytkownika jakiejkolwiek Własności Intelektualnej ani do udzielenia licencji innej niż wyraźnie wskazana w niniejszym Regulaminie.
-
Bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Sprzedającego zabronione jest w szczególności:
-
kopiowanie, powielanie, utrwalanie lub redystrybucja jakiejkolwiek Własności Intelektualnej (w tym zdjęć sukienek z sesji wizerunkowych),
-
rozpowszechnianie, udostępnianie lub publiczne komunikowanie Własności Intelektualnej w celu komercyjnym (np. na profilach sklepów multibrandowych lub komisów bez zgody),
-
modyfikowanie, przerabianie, tłumaczenie lub wykorzystywanie Własności Intelektualnej w celach zarobkowych.
-
Naruszenie zasad korzystania z Własności Intelektualnej, w tym wykorzystywanie zdjęć Produktów do sprzedaży podróbek lub towarów łudząco podobnych pod inną marką, może skutkować podjęciem przez Sprzedającego natychmiastowych działań przewidzianych przepisami prawa, w tym dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych z tytułu naruszenia Własności Intelektualnej oraz naruszenia dóbr osobistych marki The Dress Code.
§ 16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie Internetowym thedresscode.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
-
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego wyroku sądu, nieważność lub bezskuteczność tego postanowienia nie wpływa na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. Sprzedający dołoży starań, aby nieważne lub bezskuteczne postanowienie zostało zastąpione innym, zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa i oddającym pierwotny cel biznesowy stron.
-
Na podstawie art. 6 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca informuje Usługobiorcę na jego żądanie o:
-
szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Usług świadczonych drogą elektroniczną,
-
funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprowadzanych przez Usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
-
Umowy zawierane są w języku polskim. Prawem właściwym dla zawarcia Umowy jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej, a sądami właściwymi są sądy powszechne w Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (dotyczy to w szczególności ochrony Konsumenta).
-
Sprzedający, w celu podnoszenia jakości usług oraz poziomu zadowolenia Kupujących ze zrealizowanych Zamówień, może kierować do Kupujących ankiety badania satysfakcji po zawarciu i realizacji danej Umowy Sprzedaży. Wzięcie udziału w ankiecie jest całkowicie dobrowolne.
-
Sprzedający informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2026 r.
