ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA I ODBIERZ -10% NA PIERWSZE ZAMÓWIENIE

LIMITOWANA, KAPSUŁOWA KOLEKCJA JUŻ DOSTĘPNA

DOSTAWA, ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

 

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione przez Państwa produkty były dostarczane jak najszybciej. Czas realizacji zamówienia wynosi najczęściej 1–2 dni robocze, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

Dla produktów pre-order termin dostawy zamówienia to 14 dni.

Po odebraniu przesyłki przez kuriera paczka zazwyczaj dociera następnego dnia roboczego. Całkowity czas dostawy to zwykle 1–2 dni robocze.

 

 

Paczka jeszcze do mnie nie dotarła. Co zrobić?

Sprawdź status przesyłki, korzystając z linku wysłanego w wiadomości mailowej od firmy kurierskiej.

Jeśli nie otrzymałaś takiego maila lub Twoja przesyłka została zwrócona do naszego magazynu - skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta. Chętnie pomożemy wyjaśnić sytuację.

 

 

Jakie metody wysyłki oferujecie i ile kosztują?

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty

  • Kurier InPost (dostawa do domu)

Szczegóły dotyczące kosztów dostawy znajdziesz w zakładce „Dostawy i płatności”.

 

 

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, oferujemy darmowy odbiór osobisty w butiku:
E-Garderobe, ul. Piękna 11A, 00-549 Warszawa

Odbiór osobisty jest bezpłatny.

 

 

Czy oferujecie wysyłkę za granicę?

Tak, realizujemy również wysyłki zagraniczne.

 

 

Czy istnieje możliwość przymierzenia sukienek w butiku stacjonarnym?

Tak, istnieje możliwość przymierzenia sukienek w naszym butiku stacjonarnym: E-Garderobe, ul. Piękna 11A, Warszawa ✨

Zapraszamy, chętnie pomożemy dobrać idealny model.

 

 

Czy mogę przekierować swoją paczkę?

Tak, możesz zmienić miejsce dostawy poprzez link do śledzenia przesyłki otrzymany w mailu od firmy kurierskiej.

 

 

Czy mogę odebrać zamówienie w punkcie odbioru?

Tak, wystarczy wybrać odpowiednią opcję w systemie firmy kurierskiej lub ustawić ją poprzez link do śledzenia przesyłki.

 

 

Czy mogę połączyć kilka zamówień w jedną paczkę?

Tak, w tym celu skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

 

 

Co zrobić, gdy przesyłka nie została dostarczona?

Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta, pomożemy Ci rozwiązać problem.

 

 

Co zrobić, gdy przesyłka dotarła uszkodzona?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Jeśli opakowanie zostało uszkodzone, warto sporządzić protokół szkody z kurierem - ułatwi to proces reklamacji.

 

 

Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy następujące formy płatności:

  • Przelewy24

  • Płatność kartą

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Płatność za pobraniem

 

 

Czy mogę zapłacić kartą?

Tak, płatność kartą jest dostępna poprzez system Przelewy24.

 

 

Wystąpił błąd podczas płatności online. Co zrobić?

Link do płatności jest jednorazowy. W przypadku błędu należy złożyć zamówienie ponownie.

Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci sfinalizować zamówienie.

 

 

Jak mogę sprawdzić dostępność produktów w butiku?

Wszystkie produkty dostępne online znajdują się również w butiku stacjonarnym E-Garderobe przy ul. Piękna 11A w Warszawie.

 

 

Czy wyprzedany model będzie jeszcze dostępny?

The Dress Code działa w oparciu o limitowane, jakościowe dropy.

Jeśli nie udało Ci się zdobyć wymarzonej sukienki, nie martw się i śledź nasze kolejne dropy - jesteśmy pewni, że znajdziesz coś idealnego dla siebie.

 

 

ZWROTY I WYMIANY

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

 

 

Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu:

  1. Przygotuj produkt do odesłania

  2. Zapakuj go w oryginalne opakowanie

  3. Odeślij paczkę na wskazany adres zwrotu

Szczegóły znajdziesz w zakładce „Zwroty”.

 

 

Czy zwracany produkt musi być w idealnym stanie?

Tak, zwracany produkt powinien być:

  • nienoszony

  • nieuszkodzony

  • z kompletem metek

 

 

Czy mogę wymienić produkt?

Tak, istnieje możliwość wymiany produktu na inny rozmiar, jeśli jest on dostępny na stanie. W tym celu skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Pomożemy sprawnie przeprowadzić wymianę.

 

 

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot środków nastąpi w ciągu do 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

 

 

Czy koszt przesyłki zwrotnej jest refundowany?

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub reklamacji.

 

 

Co zrobić w przypadku reklamacji?

W przypadku wady produktu skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.
Opisz problem i jeśli to możliwe dołącz zdjęcia. Pomożemy jak najszybciej.

O NAS

O NAS

The Dress Code powstało z bardzo prostej potrzeby - naszej własnej. Trzy kobiety, trzy różne style i jeden wspólny problem: trudno było znaleźć sukienki, które naprawdę chcemy nosić. Takie, które są kobiece, dopracowane, uszyte z jakościowych materiałów, sprawiają, że czujesz się dobrze nie tylko przez jeden sezon i nie zalegają w szafie.

Dlatego stworzyłyśmy The Dress Code. Markę opartą na idei limitowanych dropów sukienek, które zostają z Tobą na lata. Każdy drop jest zaprojektowany z myślą o różnych momentach, sylwetkach i nastrojach, ale zawsze z tą samą dbałością o detale, formę i ponadczasowość.

Wszystkie nasze sukienki projektujemy i szyjemy w Polsce. Dopieszczamy kroje, testujemy fasony i wybieramy materiały tak, abyś mogła czuć jakość w każdym ruchu. Wierzymy, że dobrze zaprojektowana sukienka nie potrzebuje kompromisów. Powinna podkreślać pewność siebie, być wygodna i wyglądać równie dobrze dziś, jak za kilka lat.

The Dress Code to nie chwilowy trend. To sukienki stworzone po to, by towarzyszyć Ci przy ważnych okazjach, spontanicznych wyjściach i wszystkich momentach pomiędzy.